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重要なお知らせ

お知らせ

お盆期間中の発送、カスタマーサービス一時休止について

お盆期間中の発送、カスタマーサービス一時休止について

いつもビオデルマ公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
2020年8月11日(火)10:00以降から2020年8月16日(日)までのご注文分は8月17日(月)より順次発送とさせていただきます。
また、上記期間内にいただきましたお問い合わせにつきましても同様に8月17日(月)より随時対応させていただきます。
お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症に関する当社対応について~フリーダイヤル一時休止のお知らせ~

新型コロナウイルス感染症に関する当社対応について~フリーダイヤル一時休止のお知らせ~

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
感染拡大が続く状況を鑑み、新型コロナウイルス感染症に関する当社対応についてご案内いたします。
お客さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お問い合せ(フリーダイヤル)の対応について
当面の間、お問い合わせにつきましては、「フリーダイヤル」を休止し、「メール」のみの対応とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、当社へお問い合わせの際は「メール」窓口のご利用をお願いいたします。

内容
フリーダイヤルは休止といたします。
お問い合わせの際は「メール」をご利用ください。
※回答にお時間をいただく場合がございます。

ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様へのお願い
当サイトからのメールのドメインは「bioderma.jp」です。
弊社ドメイン「bioderma.jp」を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
受信拒否設定をされている場合、お問合せの返答が届かなくなりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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